管理薬剤師より皆さまへ
当薬局では「患者さんの不安を取り去ること」を大切にしています。
薬を渡すまでの間に、今日の様子は？歩き方や動き方は前回と比べてどんな感じだろうかと患者さんの様子を見ながら投薬に備えます。勿論、なんら不安のない方には長い説明はせず、背中を押すようにお大事にと、お声がけし見送ります。
しかし患者さんの中にはなんらかの不安を抱いている方もいらっしゃいます。家のこと、診察で言われたことや検査結果が悪かったなど、その原因は千差万別です。そんな時は世間話をしながら、話をしたいと思える環境を作っていきます。すると些細な行き違いや考え過ぎていることに患者さん自身が気づき、穏やかな表情で帰られていきます。
薬局でできるちょっとした心遣いで、患者さんの不安を取り去ることができると考えています。当薬局の薬剤師にも共有し、それが実践できるように指導しています。
ほんの少しの心持ちで、地域の皆さんの抱えている問題に少しでも寄り添いたいと、日々思いながら仕事をしています。
どうぞよろしくお願いいたします。